私たちは、ルミネの更なる飛躍とルミネブランド確立のために、「ルミネ理念」を策定いたしました。

ルミネ理念には、ほかにはない独自の専門店複合業態の確立と、どこにも負けないサービス風土創りで、常にお客さまから選ばれる存在でありたいという私たちの思いを込めております。

さらに、ルミネ理念の実現に向けての具体的な行動指針もあわせて策定し、ルミネが考える5つの価値軸の頭文字をとって「ルミネSPIRAL」と名付けました。このルミネ理念とルミネSPIRALを総称して「LUMINE’S IDEA」と呼んでいます。

「お客さまの心の豊かさ」の実現に向けて、ルミネにかかわる全てのスタッフがLUMINE’S IDEAを共有し、日々の営業活動の中で実践してまいります。ここでは、LUMINE’S IDEAについてご紹介いたします。